En Door nos tomamos la privacidad en serio. Este documento explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos puedes ejercer. Operamos actualmente en Venezuela y aplicamos buenas prácticas internacionales de protección de datos.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es el equipo que desarrolla Door. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, utiliza la página de contacto.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y, si los facilitas, teléfono y empresa.
- Datos que gestionas en el panel: información de tus clientes, propietarios e inmuebles. Esa información es tuya y sólo la usamos para prestarte el servicio.
- Datos técnicos básicos: información del navegador y del uso del sitio, necesaria para que funcione y para detectar problemas.
3. Para qué los usamos
- Darte acceso al servicio y soporte.
- Mejorar el producto a partir de información agregada y anónima.
- Enviarte comunicaciones sobre Door, sólo si lo autorizas.
- Prevenir usos indebidos y mantener la seguridad de la plataforma.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tengas cuenta activa y durante el tiempo razonable para cumplir nuestras obligaciones. Si nos pides eliminar tu información, lo hacemos salvo que exista motivo legal para conservarla.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Colaboramos con proveedores tecnológicos de confianza que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento, envío de correo, analítica). Sólo tratan los datos bajo nuestras instrucciones.
6. Tus derechos
Puedes, en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregirlos o actualizarlos.
- Pedir que los eliminemos.
- Oponerte a usos concretos o retirar tu consentimiento.
- Recibir una copia de tu información en un formato utilizable.
Puedes escribirnos desde la página de contacto y te respondemos en un plazo razonable.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, por eso trabajamos en mejora continua y te avisaremos si detectamos un incidente que te afecte.
8. Menores
Door está dirigido a profesionales. No recopilamos datos de menores de forma intencionada. Si detectas algo así, avísanos y los eliminaremos.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. Te avisaremos con antelación razonable cuando los cambios sean relevantes.